Conditions générales de vente
État : octobre 2026
Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux commandes de la carte d’avis NFC passées sur le site e2hxtech.com auprès de E2HX Tech GmbH, Schützenweg 2, 3296 Arch, Suisse (ci-après « E2HX »). Des conditions différentes ne s’appliquent que si E2HX les accepte par écrit.
Conclusion du contrat
Les informations figurant sur le site ne constituent pas une offre ferme. En envoyant le formulaire de commande, vous passez une commande ferme. Vous recevez ensuite automatiquement un accusé de réception par e-mail.
Le contrat est conclu lorsque E2HX confirme expressément la commande, au plus tard avec l’envoi de la facture. E2HX peut refuser une commande, par exemple si le lien indiqué ne mène pas à une page d’avis Google.
Les demandes de design personnalisé et de 50 cartes ou plus sont sans engagement. Le contrat n’est conclu que lorsque vous acceptez l’offre de E2HX.
Prix
Les prix en vigueur au moment de la commande s’appliquent, en francs suisses : CHF 40 par carte de 1 à 9 cartes et CHF 30 par carte dès 10 cartes. Dès 50 cartes et pour un design personnalisé, E2HX établit une offre individuelle.
L’envoi en courrier A en Suisse et au Liechtenstein est compris dans le prix. E2HX ne perçoit pas de TVA.
Prestation
E2HX programme chaque carte sur le lien de la page d’avis Google que vous indiquez, la verrouille contre toute réécriture et la teste avant l’envoi. Avant la programmation, E2HX vérifie que le lien mène à une page d’avis Google.
La carte ouvre la page d’avis sur les smartphones dont la fonction NFC est activée. La page d’avis elle-même est exploitée par Google. E2HX n’a aucune influence sur le fait que des avis soient laissés ni sur leur nombre, ni sur les modifications que Google apporte à ses services.
Vos données et le lien Google
Vous êtes responsable de l’exactitude de vos données, en particulier du lien vers votre page d’avis Google.
Comme chaque carte est verrouillée, le lien enregistré ne peut plus être modifié par la suite. Si une carte est inutilisable en raison de données erronées, ou si votre lien change plus tard, par exemple à cause d’une nouvelle fiche d’établissement, de nouvelles cartes sont nécessaires. E2HX les facture d’entente avec vous.
Design personnalisé
Pour un design personnalisé, vous envoyez à E2HX votre logo ou votre graphisme. E2HX vous envoie une offre et un bon à tirer. La production commence seulement après votre validation.
Vous confirmez détenir les droits nécessaires sur les logos, images et textes fournis.
Livraison
E2HX envoie les cartes en courrier A en Suisse et au Liechtenstein après réception du paiement. Une livraison dans d’autres pays est possible sur demande.
Les envois en courrier A sont distribués sans suivi. Si vous ne recevez pas vos cartes, veuillez contacter E2HX. E2HX vous envoie gratuitement un remplacement.
Paiement
Vous payez d’avance sur facture. La facture est payable dans les 30 jours à compter de sa date, sans déduction. E2HX programme et envoie les cartes après réception du paiement.
Annulation
Vous pouvez annuler une commande gratuitement tant que les cartes n’ont pas encore été programmées ni envoyées. Écrivez pour cela à info@e2hxtech.com. Si vous avez déjà payé, E2HX vous rembourse le montant.
Les cartes avec un design personnalisé ne peuvent plus être annulées après la validation du bon à tirer.
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les commandes en ligne.
Garantie
Si une carte ne fonctionne pas, E2HX la remplace gratuitement dans les 24 mois suivant la livraison. Signalez le défaut à info@e2hxtech.com. Les dommages dus à une manipulation inappropriée sont exclus.
Toute autre prétention en garantie est exclue dans la mesure permise par la loi.
Responsabilité
E2HX n’est responsable des dommages qu’en cas d’intention ou de négligence grave, dans la mesure permise par la loi.
Protection des données
La manière dont E2HX traite vos données est décrite dans la déclaration de protection des données.
Droit applicable et for juridique
Le droit suisse est applicable. Dans la mesure permise par la loi, le for juridique est au siège de E2HX Tech GmbH.